Política De Envío

Gardenlofteu ofrece servicios de envío para productos adquiridos dentro de nuestra tienda en línea. La presente política describe las condiciones aplicables relacionadas con procesamiento, transporte y entrega de pedidos.

1. Área De Entrega

Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro de España.

Por el momento, no ofrecemos servicios de entrega para destinos fuera de España.

2. Descripción De Los Costos De Envío

El importe total del pedido incluye el precio de los productos y los gastos de envío. Todos los costes ya están incluidos en el precio mostrado, sin cargos adicionales.
Los gastos de envío se aplican según los siguientes criterios:
– Pedidos con un valor total entre 0,01 € y 99,99 €: gastos de envío de10,99 €;

– Pedidos con un valor total de 100 € o más: envío gratuito.

El costo final del envío será mostrado durante el proceso de confirmación del pedido.

3. Impuestos Y Cargos Relacionados

Todos los impuestos y cargos aplicables están incluidos dentro del precio final mostrado en el sitio web.

El usuario no deberá realizar pagos adicionales relacionados con impuestos o tarifas de entrega indicadas durante el proceso de compra.

4. Hora Límite Para Procesamiento De Pedidos

Nuestro horario operativo es de lunes a viernes entre las 9:00 y las 18:00 CET.

Los pedidos confirmados antes de las 18:00 serán procesados a partir del mismo día hábil.

Los pedidos realizados después de las 18:00 comenzarán su procesamiento el siguiente día hábil disponible.

Si el pedido se realiza durante días no laborables, el procesamiento comenzará en el siguiente día operativo correspondiente.

5. Tiempo De Procesamiento Del Pedido

El tiempo estimado de preparación y procesamiento del pedido es de 1 a 3 días hábiles.

Durante este periodo, nosotros verificamos la información del pedido, organizamos el embalaje y coordinamos el envío correspondiente.

6. Tiempo Estimado De Transporte

Después del despacho del pedido, el tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 5 a 10 días hábiles.

El plazo final de entrega puede variar dependiendo de factores logísticos, condiciones operativas o disponibilidad del transportista.

7. Transportistas Utilizados

Nosotros trabajamos con diferentes operadores logísticos para gestionar las entregas correspondientes.

Los servicios de transporte pueden incluir operadores como UPS, FedEx y DHL.

El transportista asignado podrá variar según la ubicación y características del pedido.

8. Seguimiento Del Pedido

Después de completar el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico con información relacionada con el pedido, incluyendo número de pedido, información del pago y datos del transporte.

El estado del pedido podrá consultarse mediante la sección “Seguimiento Del Pedido” disponible dentro del sitio web.

Para consultar la información correspondiente, el usuario deberá introducir el correo electrónico o número de teléfono utilizado durante la compra junto con el número del pedido.

9. Declaración De Responsabilidad

Productos Dañados O Perdidos

Si el producto llega dañado o el paquete no es recibido correctamente, recomendamos contactar con nosotros lo antes posible proporcionando fotografías y detalles relacionados con la situación.

Modificaciones Y Cancelaciones De Envío

Una vez iniciado el procesamiento logístico, determinadas modificaciones relacionadas con dirección, transporte o cancelación podrán no estar disponibles.

Dirección De Entrega Y Responsabilidad

El usuario es responsable de proporcionar información de entrega correcta y completa antes de finalizar el pedido.

Nosotros no seremos responsables por retrasos o problemas ocasionados por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas durante la compra.

10. Recomendaciones Para La Recepción Del Pedido

Recomendamos revisar el estado exterior del paquete en el momento de la entrega.

Si se detectan daños visibles en el embalaje o irregularidades relacionadas con el pedido, recomendamos tomar fotografías y comunicarse con nosotros inmediatamente.

También sugerimos conservar el embalaje original y los documentos relacionados hasta completar la revisión del producto recibido.

11. Información De Contacto

Para consultas relacionadas con procesamiento, transporte o entrega de pedidos, puede comunicarse con nosotros mediante la siguiente información:

Dirección: 2272 Brown Rd, Saint Louis, MO 63114, US
Teléfono: +1 (347) 510-7697
Correo electrónico: assist@gardenlofteu.com
Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central)